Nie każdy klient trafia do mnie bez doświadczenia z Allegro. Ten wiedział, co robi. Prowadził sprzedaż samodzielnie, miał konto, wystawiał oferty, uruchamiał kampanie. Mimo to sprzedaż stała w miejscu, około 10 000 zł miesięcznie, bez wyraźnego trendu wzrostowego.
Problem nie leżał w produktach ani w cenie. Leżał w tym, że Allegro rządzi się własną logiką, algorytmami trafności, strukturą kampanii Ads, optymalizacją ofert pod kupującego. Można to opanować samemu, ale zajmuje miesiące prób i błędów. Klient postanowił skrócić tę drogę.
SYTUACJA WYJŚCIOWA
Kiedy zgłosił się do mnie, obraz był następujący. Produkty były praktycznie niewidoczne w wynikach wyszukiwania Allegro. Działała jedna ogólna kampania reklamowa bez struktury, budżet był spalany bez zwrotu. Brakowało cross-sellingu i udziału w programach promocyjnych Allegro.
Wiedziałem, gdzie są możliwości poprawy.
CO ZROBIŁEM, KROK PO KROKU
1. Drugie konto i Oficjalny Sklep Marki
Jedną z kluczowych decyzji było uruchomienie drugiego konta Allegro, które stało się Oficjalnym Kontem Marki. W tamtym czasie było to możliwe poprzez zgłoszenie do Allegro. Oficjalny Sklep Marki buduje zaufanie kupujących i poprawia widoczność organiczną w wyszukiwarce. Skonfigurowałem również wszystkie parametry techniczne konta, cenniki, tagi, strony informacyjne, warunki dostawy, autoresponder.
2. Analiza konkurencji i strategia
Przed uruchomieniem jakiejkolwiek reklamy przeprowadziłem szczegółową analizę kategorii małego AGD. Sprawdziłem ceny konkurencji, strukturę ich ofert i pozycje w wyszukiwarce. Na tej podstawie podzieliłem produkty na te, które będziemy aktywnie promować i reklamować przez Allegro Ads, oraz te, które na tym etapie lepiej wyłączyć z intensywnej promocji.
3. Nowe opisy i optymalizacja ofert
To jeden z najczęstszych błędów, jakie widzę. Tytuły i opisy pisane językiem z cennika producenta, nie językiem, którym kupujący faktycznie szuka produktu na Allegro.
Zadbałem o spójność między tym, co producent miał na swojej stronie, a ofertami na Allegro. Wzbogaciłem istniejące opisy o elementy wymagane i zalecane przez regulamin Allegro, dodałem bullet points, rozbudowałem opisy produktów i dostosowałem grafiki do wymogów platformy. Zachowałem przy tym język i charakter marki producenta. Wdrożyłem cross-selling, zestawy i powiązania produktów, co zwiększa średnią wartość zamówienia bez dodatkowych kosztów reklamy. Klient zaczął też regularnie uczestniczyć w programach promocyjnych Allegro, Strefa Okazji, wyróżnienia, monety, co przełożyło się na wzrost widoczności organicznej.
4. Przebudowa struktury kampanii Allegro Ads
To obszar, który w największym stopniu zdecydował o skali wyników.
Zastąpiłem jedną ogólną kampanię precyzyjnie zaprojektowaną strukturą kampanii produktowych, z osobnymi budżetami i stawkami CPC dopasowanymi do każdego produktu osobno. Wykorzystałem pełne możliwości formatów reklamowych Allegro Ads, które wcześniej nie były w ogóle używane na tym koncie. Wspólnie z klientem ustaliliśmy maksymalny akceptowalny poziom kosztów całości obsługi Allegro i w ramach tego budżetu optymalizowałem kampanie na bieżąco.
WYNIKI
Po 5 miesiącach współpracy liczby mówiły same za siebie.
Łączna sprzedaż wyniosła 950 000 zł, przy starcie na poziomie 10 000 zł miesięcznie. ROAS osiągnął wartość 17, co oznacza, że każda złotówka zainwestowana w Allegro Ads przyniosła 17 zł przychodu.
W ciągu 5 miesięcy od uruchomienia współpracy klient znalazł się w TOP 7 najlepszych sprzedawców w kategorii i zdobył 3% udziału w kategorii małego AGD na Allegro. Pierwsze znaczące wzrosty sprzedaży były widoczne już po niecałych 2 miesiącach.
WNIOSKI
Kilka rzeczy, które ten projekt potwierdził.
Fundament przed reklamą. Bez właściwej bazy technicznej i strategicznej nawet najlepiej zarządzana kampania nie przyniesie trwałych wyników. Kolejność ma znaczenie.
Język kupującego. Tytuły i opisy pisane pod algorytm i pod człowieka jednocześnie to różnica między ofertą widoczną a niewidoczną.
Jedna kampania to za mało. Ogólna kampania bez struktury spala budżet. Precyzyjna struktura z osobnymi kampaniami na produkt to podstawa efektywności.
Pełne wykorzystanie możliwości platformy. Allegro Ads oferuje znacznie więcej niż jedna ogólna kampania sponsorowana. Wykorzystanie wszystkich dostępnych formatów i narzędzi robi realną różnicę w wynikach.iż jedna ogólna kampania sponsorowana. Wykorzystanie wszystkich dostępnych formatów i narzędzi robi realną różnicę w wynikach.